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Seit knapp 20jahren Kunde aber mittlerweile ist diese Apotheke eine reine Katastrophe, außer zum Chef der mir die Hälfte der Zeit wegen seiner Inkompetenten Mitarbeiter einfach nur noch leid tut, kann man dort keinerlei Fachpersonal mehr erkennen! Es werden falsche Medikamente bestellt und auch an den Kunden versandt. Statt Tabletten zum Beispiel Injektionslösungen.
Mein Medikament heute war sogar ausnahmsweise mal vorrätig, trotzdem bot man mir ein alternatives Medikament, erst auf weiterer Nachfrage, rückte sie dann das eigentliche Medikament heraus, für welches ich ein Rezept hatte! Das gleiche ist noch lange nicht dasselbe. Personal mal Schulen im Umgang mit Kunden wäre wünschenswert .
Allgemein Situation leider nur noch 2 Sterne von ehemals 5!
Die Reaktion bestätigt mein Empfinden leider nur noch mehr und die aktuellen Kommentare nun mal auch….
Ich könnte die Liste der vorangegangenen Fehlern auch noch um einiges ergänzen , zb um diverse Fehler bei BtM Rezepten, sei es das man falsche Infos zum abholen erhält, nein das muss dann auch noch durch die ganze Apotheke gerufen werden. Als ich es dann hab liefern lassen, kommt ein Praktikant, der sowas gar nicht austragen darf… aber alles weitere würde meine Privatsphäre verletzen und noch weitere Zeit in Anspruch nehmen von der ich bei euch sowieso schon zu viel gelassen habe, durch ständige Probleme und Fehler der Mitarbeiter.
Das cleverste ist es einfach, auf eine kompetentere Apotheke zurück zugreifen. Vielleicht ist man da dann auch willkommen ;)
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor drei Tagen litt an einer sehr schlimmen Erkältung. Ich hatte dermaßen Gliederschmerzen das ich keine zehn Minuten auf meinen Po sitzen konnte.
Ich habe einen Hustensaft, als Botenlieferung, in Ihrem Onlineshop bestellt und gekauft.
Ich habe das ganze so wahrgenommen, dass die Bestellung am selbigen Tag geliefert wird. Bis heute hat keiner an meiner Tür geklingelt.
Es ist wirklich nicht so schwer eine einzige Bestellung, und zwar einen Hustensaft, von der Elefantenapotheke zur Friedrich-Karl-Str. zu befördern. Mit Auto sind es gerade einmal 3 Minuten, nicht mal, und die Botenlieferung ist auch nicht kostenlos, ganze 2 € für einen zwei minütigen Fahrtweg. Hilft der Botenfahrer vielleicht vorne an der Kasse mit, sodass er keine Zeit zum ausliefern hat?
Ich bin maßlos enttäuscht. In meiner Verzweiflung bin ich gestern zum DM gelaufen, welches zwei Minuten Fußweg von mit entfernt ist und habe dort einen Hustensaft gekauft. Ich habe seitdem unerklärliche schlimmere Halsschmerzen als davor. Mein Rachen fühlt sich innerlich extrem trocken, rau und feurig an.
Ich bin maßlos enttäuscht von Ihrer Apotheke. Ich werde denselben Text für meine Google Rezession benutzen und rate allen davon ab hier zu bestellen. Zusätzlich storniere ich meine Bestellung und bitte um sofortige Rückerstattung.
Nie wieder setze ich einen Fuß in Ihre Apotheke.
Obwohl die Leute sehr nett sind dort, muss man doch immer deutlich länger warten als in einer anderen Apotheke. Zumeist sind mehr Mitarbeiter in den hinteren Räumen als vorne an der Theke. Und wenn man einen einfachen Corona Schnelltest für Stück 5 € (!) verkauft, dann kann man das auch wirklich Apothekenpreise im wahrsten Sinne des Wortes nennen.
In der kurzen Zeit seit meinem Umzug nach Köln habe ich die Elefanten Apotheke zu meinem vertrauenswürdigen Anlaufpunkt gemacht. Bei jedem meiner drei Besuche wurde ich von den beiden charmanten Damen vorbildlich betreut. Ihr Engagement und ihre Hilfsbereitschaft sind wirklich beeindruckend – sie setzen alles daran, sicherzustellen, dass jeder Kunde zufrieden ist. Trotz der regelmäßigen Besucheransammlung nehme ich die Wartezeit gerne in Kauf, denn der gebotene Service ist es wahrlich wert. Herzlichen Dank für die stets herausragende Beratung und Unterstützung!
Heute gab es sogar einen Rabatt und eine schöne Tüte dazu! :)
War letztens mit meiner Oma dort bei der türkischen älteren Frau(die blonde)Die dort arbeitet. Habe meine Rezepte dort abgegeben nach 25 min habe auf die Uhr geguckt hatte ich meine Medikamente immernoch nicht sie ist jedesmal nach hinten gelaufen um etwas zu holen oder zu machen dann hat sie sich mehrmals vertan mit der Rechnung und hat uns gedrängt dass sie keine Zeit mehr hätte und Feierabend hätte. Hallo gehts noch! Dann musst du keine Kunden drannehmen wenn man doch Feierabend hat fand ich richtig mies von ihr war mit meiner alten Oma dort unnötig 25 min gewartet am Ende hatte ich 2 von 5 Medikamente in der Hand ?? wow unterirdicher Service von der türkischen älteren Frau (die blonde) die anderen Mitarbeiter alle top aber die ist dort fehl am Platz. 1⭐️ von mir hätte gerne 5 ⭐️ gegeben.?♂️??♂️
